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察言观色,做女人要有洞悉人心的本事(1)

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    为人处世的智慧在于明察秋毫、洞悉人心,即通过别人一个不经意的小动作,看穿他的内心动向和真实意图,然后审时度势、对症下药,最后打动别人,让别人对你产生好感,或让别人心甘情愿地帮助你。这里面,充满了读心与攻心的技巧和方法。

    俗话说得好:“出门观天色,进门看脸色。”女人要想顺利地为人处世,赢得别人的好感,得到别人的帮助,就必须学会察言观色。不会察言观色的女人,就像不知风向便去扬帆远航的愚蠢水手,弄不好就会在风浪中翻了船。

    女人要明白,一个人的言辞能透露他的内心、品格、地位、性格、情绪,因此,你一定要善于捕捉别人的弦外之音。有这样一个故事,非常有意思:

    小李和小王都是刚刚毕业的女孩子,两个人一同进入了一家店里做销售。虽然在学校期间,小李的成绩一直都远远超越小王,但是在工作中,小王的业绩却将小李远远地抛在了身后。为此,小王总是能够拿到奖金,并受到老板的赏识。小李一直想不通,为什么小王这样受到赏识,自己也辛辛苦苦的工作,难道老板就看不到吗?

    有一天,有一位年轻人带着一位老人进店里面买东西,小李赶忙上去招呼那个年轻人。跟在他的后面介绍一些公司的产品。但是小王却原地未动,她首先观察了一下,确认年轻人是带老年人到这个店里面消费的,想要尽一份孝心。老年人在店里面转来转去,停留在一个传统古朴的小工艺上面,小王立马过去询问,得知老年人喜欢这款商品,但是嫌弃商品太贵了。

    小王过去和年轻人沟通,说明了老年人的心意,并说明了满足老年人的心理,让他们在心里面得到了满足,这样才是真正的孝心。当他看到年轻人对她的观点不住地点头,表示赞同的时候,她进一步地说明了这款产品的优点和实用性。最后,年轻人为老年人买了这款产品,两人都十分开心,并夸赞了小王。而小李浪费了一大堆的口舌,却没能打动年轻人,也没能卖出自己推荐的产品。

    这个故事告诉我们:一个人说的话,不一定是他的本意,人是容易心口不一的动物。不会察言的女人经常会责怪别人虚伪,经常被人“忽悠”得团团转。但是善于察言的女人就没有这样的烦恼,因为她们早就知道别人的真实想法。

    在生活中,当一个人心情不好、情绪低落时,他依然装作热情的样子对你说:“虽然我的心情不好,不过,你有什么事情就说吧……”此时,无论他多么热情,你最好也不要把原本要说的事情说出来,明智的做法是找个借口告别,换个机会再说。

    当一个人对别人不满或持有敌意时,他说话的速度会变得迟缓,有一些迟钝。当一个人有愧于别人或说谎时,语速则会自然地快起来。比如,你老公每天都按时下班回家,但有一天下班之后,他留在办公室玩了一个小时游戏,回家比平常晚了。回家之后,他诅咒道:“今天的活真多,搞得我不得不加班。”如果你发现他说话的语速比往常快,那么他可能就撒谎了。这就是察言的威力。

    如果说察言犹如听风,那么观色就像观察天气,而观察一个人的脸色就像看云识天气。脸上的表情就是天上的云彩,这里头有很深的学问。因为不是所有的人都喜怒形于色,相反很多人喜欢把哭埋在心底,把笑留在脸上,对于这样的情况你要提高辨别力。比如,在一次洽谈会上,对方笑嘻嘻地与你交流问题,你以为对方满意你的方案,你觉得自己成功了,可是结果却以失败告终。

    再比如,有些职员对上司的言行不满,但是敢怒不敢言,于是装作一副无所谓的样子,显得毫不在意。但是他的内心其实有强烈的不满,如果你仔细观察他的面孔,就会发现他的脸色不对劲。有些人明明很愤怒,却假装微笑,这也是一种很容易让人误解的表情。

    再比如,当你看见朋友或同事闷闷不乐时,千万不要和他谈论得意之事,或者向他求助,否则就是自讨没趣,招人厌烦。当一个人一边跟你说话,一边接电话、看手表时,表明他有急事。这个时候,你最好不要和他说话,打扰他办事。


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