应对媒体：如何在迎时不乱而拒时有礼？(5)
时间:2023-01-19 作者:李娜 点击:次
语言沟通能力对于领导者应对媒体采访是必不可少的能力之一，但是要想更好地树立自己和企业的形象，一些非语言沟通也是有效的应对手段。因此，只有语言和非语言沟通做到结合统一，领导者才能将自己和企业最完美的形象展现给媒体和大众。 1．领导在采访中的正面语言 （1）语言要简洁 领导者在采访中切忌言语中不要出现“呃”、“啊”、“哦”的口头语，做好充分的准备再说话，最好能够在每句话之间留有空隙，并且不过度啰嗦，用最简洁的语言说明问题就可以了。 （2）语速要适中 很多时候，领导者在接受记者采访时，为了尽量避免言多必失，喜欢速战速决，希望能够尽量短时间的面对媒体。但如果领导者的语速太快，听众就会觉得你很匆忙，不愿回答问题，或者你自己也不知道自己在说什么，没有尊重他人的态度。所以，领导者在接受采访的过程中，一定要时刻调整好自己的状态，讲话时保持语速适中，易于让听众接受。 （3）声调要富有变化 领导者可以通过强调每句话中的中心词义，在关键词上加重语气，让自己的讲话方式富有变化，而不是像复读机一样把话输送出来。领导者在讲话时，声调富有变化可以使谈话过程不至于太过乏味、沉闷。 （4）学会停顿 学会在关键词之前或之后稍作停顿。这样做不仅可以突出表明讲话的中心思想，还会给人一种你在思考，对回答的问题非常谨慎的印象。 （5）语言尽量简单、直接 领导者要想让记者、观众理解你的回答，就要口齿清晰，语言直白，通俗易懂。不要使用专业术语、一味的打官腔，更不要用冗长的句子，让人听不出来你想表达的重点，那样只会让记者和听众感到厌烦。 （6）声音要有力量 领导者面对采访时，要通过语言展现出应有的精神面貌。能够给记者和观众留下深刻印象的是领导者在谈话中所表现出来的力量。所以，领导者在接受采访的过程中，千万不要让自己的声音变得越来越小。 2．采访中的仪态姿势沟通 （1）姿势 领导在接受采访的时候，可以通过非言语的形式来塑造形象，影响公众。那么要想给人开诚布公、诚恳真实的感觉，领导者应该在姿势上注意以下几点：站立时不要耸肩；接受采访时一定要穿着外套，扣子可以不扣；上半身始终保持挺直，不要随意倾斜；在坐着的时候，可以把双脚平放在地上，也可以双腿叠放；将手臂轻放在椅子扶手上。不要双手交叉在一起，也不要身体歪向一侧，斜靠在椅子上，更不可双手抱在胸前——那会让对方感觉你的戒备心理很强；更不要把头歪向一边——这样会给对方留下焦虑或虚弱的印象。 （2）面部表情 生动的面部表情可以感染对方，也会把一个人的感情和语言连接起来，更能够很好地传递你的热情。比如说挑起眉毛，适当微笑，舒展脸颊等。在面部表情方面，领导者要做到如下几点： 领导者在接受采访时，要充分利用面部表情给对方带来舒适感：在适当的时候微笑；不做多余的表情，不做古怪的表情，那样知会转移对方的注意力； 领导者要掌握好沉稳与热情之间的平衡；领导者要注意时刻保持跟采访者的目光相接触，但也不是要领导者眼睛一直瞪着对方；录像时，采访者提问就看着采访者，回答问题时也要与采访者有眼神交流，还要适当的看镜头。
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