给客户留下美好的第一印象(2)
时间:2022-12-13 作者:武敬敏 点击:次
销售员在推销产品的时候，就要先把自己推销出去，因此与客户的第一次见面十分重要。因此要在与客户第一次见面的时候要留有一个好印象，一般情况下人都是先看外表的，据美国纽销售联谊会统计，71%的人因为推销员留下美好的第一印象而让顾客做出了购买的决定。所以，我们要注重我们的仪表，赢得客户的尊重和喜爱。 做西装达人，当销售标兵 “西装革履”常用来形容文质彬彬的绅士俊男。西装的主要特点是外观挺括、线条流畅、穿着舒适。若配上领带或领结后，则更显得高雅。 美国行为学家迈克尔？阿盖尔做过实验：当他以不同的仪表装扮出现在同一个地点，得到的反馈相当不同。当他身着西装以绅士的面孔出现时，无论是向他问路还是打听事情的陌生人都彬彬有礼，显得颇有素养；而当他装扮成流浪者模样时，接近他来对火或借钱的人以无业的游民居多。 这不是要鼓励人们在销售中以貌取人，而是意图说明销售中仪表表达出的意义胜过语言，完全可以透视出一个人的灵魂和内在气质，决定你是否能获得别人的好感。 尽管如此，有很多销售员还是会因为西装穿着上的失误，严重破坏了自己的形象。下面，我们就来看一看，到底有哪些西装穿着的细节成为你形象的败笔。 1.西装大了一号 在与人交往时，一个人如若穿着大一号的西装，往往暴露出一种“小人穿大衣”的滑稽感。在选择西装的尺寸时，第一要点是合肩、笔挺合身，长度是把双手垂下，衣长刚好到臀部下缘为宜，或差不多到手自然下垂后食指第二关节处，袖长刚好到手掌虎口，或服摆与拇指处齐平，过长或过短都不对。视觉印象为露出西服与西裤呈一比一，才能穿出完美比例。 2.颜色花色不考究 有些人喜欢追逐时尚潮流，为了显示自己的时尚品位，穿一些时尚的色彩鲜艳或发光发亮的西装，前去参加应酬，却反而遭人鄙夷。这是因为他们不知道西装穿着时的颜色搭配讲究三色原则和三一定律。三色原则是指男士穿西装时全身颜色必须限制在三种以内，三一定律是男士穿西装时必须保证全身三个部位的色彩协调统一，即鞋子、腰带、公文包的颜色必须统一。 3.扣子通通扣上 交际应酬时，穿西装出席是一种稳重、专业的表现，主要目的不是为了御寒。如果把西装的扣子通通扣上，这时极其失礼的行为，必定会在客户心中留下不懂礼仪的坏印象。一般来说，穿西装时，单排单颗扣时，可扣可不扣；双颗扣时则可以全扣；三颗扣以上，宜保留最下一颗扣不扣；但双排扣时，则一定要扣。 4.保留袖口卷标 品牌西装的袖口处都会品牌卷标，在穿西装前一定要把它去掉，否则你将在应酬场上落人笑柄。无论你买的西装价值如何昂贵，都要放弃炫耀的念头，去掉袖口的品牌卷标，才不至于在客户面前失礼。 5.大肚腩遇上三颗扣 应酬场上，如果你发现你的客户的大肚腩被紧紧地绷在一件三粒扣的西装之中，你是不是会为他紧张，感觉扣子随时都可能蹦开来，你心里的鄙夷之情顿生：这人会不会穿西装啊？如果一个人身材肥胖，就应选择双排扣西装，给人稳重感，要避免穿腰身过于明显的西装，特别是三粒扣以上款式，容易自曝缺点，造成别人视觉上的压力。 6.衬衫过于破旧 穿西装时，不仅要注重外在的西装美，也要注意内在的衬衫美。许多男士总以为穿在外套内的衬衫就算有些小污点、磨了边应该也不至于影响体面的外观才是，然而这正是容易给人一种不修边幅的表现，特别是领口的磨损更是明显。一般来说，衬衫袖长超过西装袖长约0.5～1公分为美观与礼貌。 此外，穿西装不能搭配短袖衬衫。 7.鼓起的西服口袋 平时的生活中，男士会在衣服口袋塞满皮包、钥匙、手机、零钱等物品，但在穿西装参加商务应酬时，你鼓起的西装口袋就会彻底破坏西装的优雅质感，最好选一个质感不错的皮质提包来放置。 8.黑皮鞋搭白色运动袜 在见客户时，西装革履的你却伸出了一双白色运动袜搭配运动鞋，或是搭配黑色皮鞋的脚，你在客户心目中的形象就开始急剧下降。一般来说，穿西装时，应穿黑色、灰色等深色袜子搭配黑色皮鞋。 |