在成都成华公安分局办事记（回忆2008年一次经历）(2)

　　当那个女警官开头打电话联系的时候，我心里一惊，感激之情油然而生。她如果不负责任，完全可以说，你先回去，到原籍把户口下了再来吧。小而言之，她站在服务对象的角度在思考和工作，尽量让服务对象少走路，尽量提搞工作效率。从人性道德的范畴言之，她有一颗善良美丽的心！办这样的户口具有特殊性，如果拘泥一般的办理程序和方法，我不知道要走多少怨路。也说明她吃透和掌握了户籍管理政策，在把握原则的前提下能具体灵活地处理特殊问题。如果我们国家行政机关的绝大多数公务员都具备了这样的素质，行政效率就会成倍提高，不正之风就会大大减少，人民群众对党和政府的好感就会大大增强。

　　事情办了后，我的心落了下来。扫视了一下四周，个个"窗口"女警察都在紧张而有秩序的忙碌着。在面对大门左侧的墙壁上，有滚动的电视屏幕，告知人们服务收费的价格，同时对公务人员办事解答问题的具体要求，实行的是透明办公，按准则办公，以便群众监督。在屏幕下前方，设有两排椅子，供前来办事的群众入坐休息、等待。那派椅子中还坐着一个特别的人—一个年轻美丽的女警官，干啥？专门招呼前来办事的群众。想的真周到啊！

　　再把目光移向给我办迁移证的两位女士。哦，前面叫小女子是对人家不尊的，虽然只有20多岁，可她办事那么干练，脸也白净得精干，樱桃小嘴杏子眼，是一个身材小得精干的年轻女警官。而那个年龄较大的女警官呢？我揣摩她的年龄，大概40岁左右。因为不停地解答前来办事人的咨询，她站着的时间更多，这就显出了她窈窕妩媚的身段。她的瓜子脸和丹凤眼、修长的鼻、桃形的嘴也配搭得十分自然和谐。我悄悄打听，她的名字叫陈江琳。

　　我离开办证大厅的时候，那位年龄较大的女警官正在和颜悦色地为几个前来咨询境外户口迁移的群众解答问题。她和同事们的心灵和外表的美丽已经定格在我的脑海里，永远，永远。