2001年11月,亚利桑那大学中国留学生杨建清、陈玉云夫妇在当地家中遇害。案发后,我代表中国警方与美国警方开展了执法合作,接触大量的法律文件和证据材料。这是中美警方共同打击严重暴力刑事犯罪的一个成功案例,在美国亚利桑那州皮马县检察长移交给我的一大批涉案证据材料中,有一份911接警的电话录音记录档案至今依然令我记忆犹新。那位美国女接警员的工作表现,令我感动并久久难忘。
那天深夜,杨建清、陈玉云夫妇的一个6岁的小女孩醒来,走出二楼的卧室,突然看到父亲赤裸着上身,,只穿一条短裤,到底楼至二楼的楼梯上,身上一大片鲜血。孩子急忙拼命呼唤母亲,可是也没有回应,她根本想不到,母亲已经被杀死在底楼的厨房里了。极度恐怖中小女孩拨通了911报警电话。
接警员:这里是911紧急中心。 孩子:对不起……(哭声) 接警员:你在哪儿? 孩子:……(哭声) 接警员:(迅速根据来电显示系统找到登记的地址)你是在北郊俱乐部2575号吗? 孩子:……(哭声) 接警员:好,平静些,我能给你一些帮助吗? 孩子:我想他已经被打死了。 接警员:发生了什么事? 孩子:我看见他倒在楼梯上。 接警员:现在你在哪儿?告诉我你的地址好吗? 孩子:我不知道。 接警员:你不知道?你几岁了? 孩子:6岁。 接警员:好。你的爸妈在吗? 孩子:爸爸……(哭声)死了。 接警员:他死了? 孩子:是的 。我需要帮助。(哭声) 接警员:我马上派人来,你不要挂电话,好吗? 孩子:…… 接警员:你叫什么名字? 孩子:艾丽。 接警员:你知道你的公寓号码吗? 孩子:不知道。 接警员:你看看周围有信件吗?上面有地址。 孩子:G4。 接警员:是G4。 孩子:G4。 接警员:你知道你的街名吗? 孩子:…… 接警员:是北郊俱乐部吗? 孩子:是的。 接警员:你知道你的公寓门牌号吗? 孩子:不知道。 接警员:你爸爸多大了? 孩子:不知道。 接警员:他发生了什么事? 孩子:他全身都是血。 接警员:他在什么地方? 孩子:在楼梯中间。 接警员:楼梯在屋里还是在屋外? 孩子:在屋里。 接警员:有没有其他人和你在一起? 孩子:我不知道妈妈在不在楼下,我想喊一下。 接警员:好。 孩子:妈妈!妈妈! 接警员:有回答吗? 孩子:没有。 接警员:你有祖父和祖母吗? 孩子:我的祖父和祖母在中国。只有爸爸妈妈和我在一起。 接警员:好。你能做两次深呼吸吗?好……做得很好。你能为了父亲勇敢些吗?你看看他醒着吗? 孩子:没有。 接警员:你知道发生什么事吗? 孩子:我不知道,我在睡觉。 接警员:好。他没有醒着,他不能和你讲话吗? 孩子:不能。 接警员:你知道妈妈在哪里吗? 孩子:不知道。 接警员:她会到外面去工作吗? 孩子:不知道。 接警员:好,艾丽,你不要挂断电话。你能看看你家门锁住吗?你能听到警报声吗? 孩子:我没有听到。 接警员:你继续和我讲话好吗?不要挂断好吗? 孩子:好。 接警员:你做得很好。救援人员马上就要到了,他们事来帮助你父亲的。不要害怕,好吗? 孩子:好的。 接警员:你听到有人敲门吗? 孩子:我听到了。 接警员:如果你听到很响的撞门声,不要害怕,好吗? 孩子:好的。 接警员:他们来帮助你爸爸了他们是救援人员。 孩子:我听到他们在底下开门。 接警员:他们想打开门进来,如果你听到很响的“嘭”的声音,不要害怕,是他们在撞们。 孩子:好的……他们进来了! 接警员:不要害怕,他们是来帮助你的。 孩子:我知道了。 陌生人:有人吗? 孩子:有。 陌生人:你在哪儿? 孩子:我在上面。 陌生人:只有你一个人吗? 孩子:是的。 陌生人:我们是消防队员。 孩子:好的。 接警员:艾丽,你做得好棒,你怎么学会打911的? 孩子:我妈妈教的。 接警员:你妈妈教你的? 孩子:爸爸妈妈都教过我。 接警员:艾丽,你做得真好,我真为你骄傲。你是个聪明的女孩。 消防队员:你受伤了吗? 孩子:没有。 接警员:现在有人和你在一起了。 孩子:是的。 接警员:他们是消防队员吗? 孩子:是的 接警员:你做得真好。任何时候你看见有人受伤害或者遇到危险,你就给我们打911电话,好吗? 孩子:好的。 接警员:你读几年级了。 孩子:一年级。 接警员:我儿子也是一年级,哦!不,我想今年是二年级了。(笑声) 孩子:我快过生日了。12月22日是我的生日。 接警员:那就在圣诞节前。你会收到两份礼物,一份是生日礼物,一份是圣诞礼物。 孩子:我不知道。 接警员:会的,你会收到的,你感觉好些了吗? 孩子:是的。 接警员:好,你做得真好。 消防队员:喂!我是消防队员。 接警员:你与孩子在一起吗?这就好了。 消防队员:警察到了!让警察和你讲话吧。 警察:我是警察哈利根。 接警员:这里是911紧急中心。 警察:我已到现场。 接警员:好了,谢谢。 警察:再见。
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