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你是EQ高手吗?(12)


  人经常站在“自我”的立场和角度来看待事务,所以在县太爷眼中,大雪是“皇家瑞气”:而员外不怕严寒,“再下一年”无妨:只是,可怜的乞丐,只能以“放你娘的狗屁”,来表达内心的痛恨与不满。然而,静心一想,的确大部份人都很“自我”、“自私”,也常从“自我立场”来评价别人。
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  在美国,曾经有一营的士兵,到一家大型剧院集合,聆听当地新的地区司令官讲话。司令官讲得口沫横飞,也谈到“安全问题”的重要性:司令官话锋一转问道:“你们到这里来时,有多少人系了安全带?”
  剧院中五百多人,只有寥寥几个人举手。新司令官脸色很难看,显然是很不高兴,也大声责备这些士兵──不遵守交通规则,拿自己生命开玩笑!
  此时,随从副官赶紧走向前去,低声向新司令官说:“他们的营房就在马路对街,他们大部份都是走路过来的!”
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  人们常以自己“想当然耳”的想法和思考方式,来做判断,甚至指责别人:然而,“情绪智慧”却提醒我们,“自我的角度”有时候不一定是绝对正确的,必须善用“同理心”,站在对方立场来设想,才不会使自己“生一肚子气”,而且还“错怪别人”。
  曾有一个电影公司的大导演,正在为面试一批新演艺人员而忙碌。忙到最后,有一个女子推门走进来。“对不起,先生,我──”该女子开口说。
  “好了,好了,”大导演打断她的话:“不用啰唆,你说你有什么特长?这样好了,你唱一首歌给我听听看!”
  该女子有点胆怯,似又神经质,她清清喉咙,就大声开口唱道:“路边一棵榕树下,是我怀念的地方……”
  “好了,停!停!”导演大声喊叫说:“你唱得真是令人毛骨悚然,你根本不会唱歌──”
  “嘿,我也没说我会唱歌啊!”该女子以台湾国语说道:“人家我是来打扫房间的!”
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  所谓“同理心”,是去除“自我中心”和“本位主义”,同时,也必须善于“倾听”,让对方“有讲话的机会”,才不会像大导演一样“误会别人”。
  另有一个部队营长,虽然很关心部属,但是性子很急,讲话也很快。有一天,这营长看见一士兵端着一大锅汤出来,就连忙叫道:“喂,快拿过来让我喝看!”
  “可是,营长……”“不要什么‘可是不可是’,快去拿一根汤匙来!”营长大声斥喝。“是!营长!”士兵赶快跑到厨房,拿了一根大汤匙出来,营长从大锅里臼了一大匙,抢先品尝。
  “呸──”汤一入口,营长就马上吐了出来,怒骂道:“他妈的,你们搞什么东西?这也叫汤啊?” “报告营长,这当然不是汤!”小兵吓得发抖说:“所以我刚刚才要向您报告,这是‘洗锅水’啊!”
  是的,没有“同理心”,不善“倾听”,或不给属下“说话机会”的人,常会有机会成为“吃馊水”的人,也使自己“怒气冲天”!
  《静心一得》
  “同理心”简单地说,就是“将心比心”、“了解他人的感受”;假如每个人都只站在自己的立场想,而忽略掉他人的情绪与感受,则会产生“同理心纯化”,而变成“冷漠”、“自私”、“无情”。
  古人说:“肯替别人想,是第一等学问。”
  不错,一个“EQ高手”必须凡事都应尽量设身处地为他人着想,因为“己所不欲,勿施于人”啊!
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  有一个十六岁的山地少女,被卖至妓女户卖淫,后来得了严重性病而回家休养。当地救援雏妓女义工开了两个多小时的车,到少女家探望,但少女对别人极不信任,总是低头不语。
  女义工见少女病得很沿着,坚持要带她下山住院医疗,但她始终不肯:少女极为冷酷地拒绝女义工的好意。就在两人拉拉扯扯之际,女义工不小心,扯破了少女的衣服,此时,女义工赫然发现少女的身上,刺满了“色情图案”和极为“低俗肮脏的字句”,也有“烟烫的疤痕”。
  女义工一时之间控制不了自己的情绪,抱着被柔孽的山地少女,放声大哭!
  谁无子女?为何只为了一己私利,而“丧尽天良”地将人家的女儿如此践踏?
  我爱你,你不准和我分手!
  *没有EQ,将被“情绪癌细胞”吞噬!
  假若男女交往,只是一种“情欲之爱”,
  着重在“外表美貌”与“占有对方”的欲望上,
  则拿刀勒脖子、泼硫酸、洒汽油纵火……就都可能发生!
  其实,千万句“甜言蜜语、海誓山盟”,
  都抵不过一个不负责任、疯狂的行为。
  当我还任职系主任时的一天下午,我抬着公事包要进办公室;一出电梯门口,就看到一群学生神色紧张地围着。一时之间,我搞不清楚发生何事?问一学生,才知道是“男女感情纠纷──”一他校男生不满系上女生分手的要求,就持了“一把刀”来和女生谈判:但是女生还是坚持要分手,于是男生一怒之下,就亮出了刀,勒住女孩的脖子,威胁“我爱你,你不准和我分手”!
  就这样,同学们都被吓住了,面对涨红着脸、并持刀架在女友脖子上的粗暴男生,同学们一时不知道怎么办?有人赶快通知教官来处理!后来,男生因自知势单力薄,就知难而退!而女孩也不敢回租屋处,暂时避居女教官家。
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  而报上也刊载,一名葛姓男子,因不满女友提议分手、且日渐与他疏离,就携带硫酸两瓶、带上塑胶手套,在女友住家的三楼电梯外守候。
  当葛姓男子见女友上了电梯后,随即按下电梯按钮:而电梯在三楼开门时,葛姓男子就冲入电梯内,左手揪住女友头发、右手捂住嘴巴,强将女友拖出电梯,并押到二、三楼的楼梯间,而把事前准备的“硫酸”,从女友的头部泼洒而下,而后就逃离现场。


作品集戴晨志
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