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六神有主:睿智女人做事讲方法

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    做事,对事不对人

    同事间最有效的沟通方法莫过于实事求是、坦诚相对,对事不对人的做事方法是职场中处理日常事务的“王道”。Office Lady应该用一颗公正的心去对待事情,而不是“看人下菜碟”、“因人而异”。

    一些职场女性处理事情往往首先要看做这件事情的人是谁,再根据与做事人的关系亲疏程度、做事人职务高低等客观因素做出主观判断。将人的因素裹进日常工作处理中不仅是对他人的不公正,也是在某种程度上降低了自己的人格与诚信。对待同一件事,千万不能将主观因素和客观条件进行混淆,只有是非分明、正确处理才会在复杂多变的职场中处于不败之地。

    Ella和Helen在同一家公司任职,由于性情相投爱好相似,两个人私交甚好亲如姐妹。Ella比Helen早两年入职,因为工作努力出色很快就成为部门上司,但是她和Helen的友情从来没有受到过上下级关系的影响。

    Helen由于个人问题导致近期上班有些恍惚经常犯些小错误,作为好姐妹的Ella除了耐心开导她外还善意地提醒她千万不要因为私事而耽误工作,那将触犯职场大忌。可是总公司将经理级会议的准备工作交给了Ella的部门,Helen的岗位又决定了她将负责此次准备会议的重要工作。Ella生怕状态不佳的Helen工作中会出现纰漏,除了继续劝解她外也对Helen的工作分外留心。

    在准备会议资料时,Helen交上去的材料错误重重,这令部门上司Ella大为恼火,当着大家的面严厉地对Helen进行了批评和警告。当众受到批评的Helen心里虽然不是滋味,但是也知道Ella是对事不对人,而且问题确实出在自己身上,受批评也是应该的。所以虽然不开心,但是并没有责怪Ella。而Ella事后对她的安慰以及工作上的指导和帮助也证明自己对这个朋友并没有看错。

    Helen知道Ella的为人,知道她做事向来对事不对人,所以她们的友情没有因为这件事而减淡,而是一如既往相互携手、共同前行。而身为上司的Ella更是个明智的职场女上司,因为她懂得公私分明。

    作为一名领导要树立起自己的威信首先应做到以身作则,为下属树立典范成为他们标榜的对象;其次,处理事情一定要做到一视同仁,公平公正。当下属犯错误时要及时提醒严格要求,但是不要把这种负面情绪带到其他方面。就像Ella一样,她对Helen进行批评是为了把事情做得更加完美,出发点是为下属着想,所提出的批评也是针对事件而不是针对个人,只有这样的上司才能够让所有下属心服口服,尊重信任。

    人际关系在职场中十分重要,和谐融洽的职场氛围需要职场女性努力创造。人际关系处理好了就会让自己心情舒畅地在办公环境中工作,要做到这一点,为人处世要做到对事不对人格外重要。同事之间常常会因为某件事情对一个人形成所谓的看法,由于看法根深蒂固纠结在心中,就很容易造成对人不对事的情感偏差,影响到人与人之间的交往。

    比如,一位同事做某项工作三番两次出现错误或失败,虽然错误和失败的原因存在客观因素,可是某些人不考虑环境和其他原因主观断定这位同事工作不称职或不能胜任此项工作,戴着有色眼镜看人,从而会令同事之间关系紧张和僵持。正确的做法应该是具体问题具体分析,充分考虑事情失败的主观原因和客观因素后再下定论,做到对事不对人,这样才会有说服力,也不会因为自己的主观判断而破坏与同事之间的良好关系。

    职场女性在工作中要做到对事不对人还应该保持正确的态度和正常的心态。曼·W.皮尔所写的一本书《态度决定一切》中提到:态度决定一切。职场中人都将这句话奉为金科玉律广为流传。当工作出现问题不要指责他人为什么没有做好不进行配合,而是先要从自身找寻原因,如果能够秉承这种态度去工作去处理事情就会主动地适应工作的需求,时刻保持一种积极向上的心态,这样一来对人不对事的错误做法也就从根本上避免了。态度决定一切,有了良好正确的态度就会产生好的结果,遇事都能做到理性思考合理分析,取得满意的效果。

    另外,即使一个人的意见或者建议是错误的,我们批评和指正时也要仅限于这种错误的思想或观点,不能对提出者在人格或其他方面进行丑化或者攻击。睿智的办公室丽人对待错误问题时,应认真分析问题缘由,条理清晰地向对方说服教育。倘若全盘否定对方的为人和做事方式,不但不能以理服人还会造成同事间关系恶化等不良后果。


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