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察言观色:首先掌握女子心理洞察术(5)



    不要以对方的不幸际遇作为引线,而把自己的类似不幸经历扯出来,那和别人的不幸没有什么关系。如果你确实也有过类似的遭遇,你可以这样说:“相信我,我是过来人,我明白你的心情。”或者“我曾经也痛苦过,但要相信,一切都会很快好起来的。”而不要扯得太远,重点的关注角度应该在对方那里。

    认真耐心地倾听

    女人总是习惯于向别人倾诉,但是,如果你去劝慰别人,你就要尽可能先让对方倾诉,让对方把自己内心的痛苦全部倾诉给你,给对方表达和宣泄的机会。很多时候,对于不幸者,不需要什么道理去开导,道理也许他们比你懂得还要多,对方需要的只是把自己内心的痛苦说出来,说出来,痛苦就会减轻了。也许,他们会一遍又一遍向你重复他们有多么难受,不断重复告诉你,他们有如何痛苦,没关系,你不需要说太多话,让他们去说吧,你只要耐着性子听就是了。用你的眼睛、耳朵和心灵去认真地倾听对方的声音和诉说,不必去追问事情的前因后果,那没有任何意义。你的耐心倾听,胜过任何语言上的安慰。

    恰当的态度和感受

    在劝慰别人时不要强硬地告诉别人“你应该……”或“你不应该……”之类的话,听到这样的话,也许对方会给你这样的回应:“应该……?那你试试,你能做到吗?”人在痛苦的时候,往往不受理智控制,没有什么应该或是不应该。不幸者要表达的是自己的一种感受,人有权利保有自己真正的感觉,而不需要你的左右。

    “一个人的痛苦由两个人承担,每个人只有一半的痛苦”,你要做的是把对方的痛苦分担过一部分来,假设自己也有着相同的遭遇,与对方感同身受地表明你的态度和感受。而对于被安慰者来说,这种感同身受的表现与安慰,就是他们需要的最好的礼物。

    “良言一句三冬暖”,女人温馨的劝慰,就如冬日里的暖阳,让遭受不幸者阴郁寒冷的内心温暖明亮。女人细心的劝慰就像创可贴,在朋友失意的时候,轻轻地为他贴上,能让对方的伤口早日愈合。女人耐心的劝慰,就像宽容的大海,能够包容一切,让对方得到身心的放松。

    把话说到对方的心窝里

    “话不投机半句多”,人与人在交流的时候,如果没有共同话题,谈不到一起,那这样的交流对双方而言都是一件让人备受折磨的事。那么,如何才能把话说到别人的心坎上呢?

    关注别人,说对方感兴趣的话题

    从心理学角度来说,对对方的关注度越高,进行的交谈越能打动对方的心灵,为对方所欢迎。

    每个人都希望受关注,希望别人关注自己。因此,如果想引起某个人的关注,那么,你要先去关注对方。要想把话说得让对方愿意听,最好从与对方有关的话题入手,这样很容易引起对方的兴趣。因为是关注对方自身,对方觉得自己被重视,想不让他敞开心扉,打开话匣子都难。

    如果是多人在一起聊天,如果你想与某个人交谈,可以看似不经意地提及一些与这个人有关的话题,因为与其自身有关系,通常情况下,这样的话题一展开,对方就会马上来了兴致,主动跟你说话,很自然就可以聊起来了。

    语气尊崇,赞赏对方的兴趣所在

    一般来说,人们对于自己感兴趣的话题或是自己的特长会有格外的兴致。画家对于别人欣赏自己的画而高兴,作家因别人喜爱自己的作品而欣慰。用欣赏的眼光看待别人,看待对方的长处,以一种欣赏的口气赞美或是以崇拜的语气请教,都能很快得到对方的认可,从而愿意对你敞开心扉。

    因为工作需要,保险业务员小王去一所知名的大学拜访该学校的杨教授,杨教授是那种为人比较严肃、不苟言笑的老知识分子,让很多学生都很敬畏。小王去之前,也是有点犹豫,怕自己到了那里冷了场,陷入尴尬的境地。果然不出所料,到了杨教授家里,除了开头说了几句应酬的话以外,教授就再也一言不发了,坐在沙发上看起书来。于是,两人再也找不到话题了,屋子里出现了让人尴尬的沉默。

    忽然,小王看到了教授家养的热带鱼,于是,心生一计,她走到鱼缸前,饶有兴趣地看了起来。杨教授看小王看的神情专注,于是也走过去,笑着问:“你也喜欢热带鱼?”


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