提升人气：魅力语言让你成为超人气王(6)
时间:2023-06-27 作者:咖啡猫女 点击:次
经过一段时间，海霞对业务越来越熟悉，她会边倾听边提示下属进一步思考，下属在她的指导下，往往能想出更好的销售方案，并且因为自己的想法得到重视，也兴奋异常。海霞手下的销售人员都认为她是一个优秀的经理。 海霞在任职之初，在不熟悉公司业务的情况下，运用倾听的方法，度过了新官上任的第一关。她很快地熟悉了业务，同时，也获得了员工的信任，这也正是她的高明所在。 由此可见，在与人交流的过程中，女人需要提醒自己一个简单的道理：学会听别人讲话比自己讲话更重要。耐心是很多女人在沟通中相比男人的优势所在，所以，善于倾听的女人总能获得广泛的认同和赞许，拥有令人羡慕的人缘。 大多数人在和别人交流时，都有倾诉的欲望，而很少有人愿意听别人说话。其实，一个人能够认真地倾听别人谈话，并给予相应的反馈，对于说话的人来说，是一种非常大的肯定，而说话者也会因此对能够认真倾听自己说话的人，从心里充满感激和喜爱。 有这样一个小故事： 一位相貌英俊的伯爵爱上了一个长相并不出众的寡妇，对于别人质疑的眼光，他是这样解释的：“她是一个善解人意的倾听者，和她在一起感觉像是沐浴着阳光一样舒服。” 倾听是心灵沟通的桥梁，是一种聪明的交际方式。倾听不是简单地听听就行。作为一种交流，在倾听的过程中，是需要技巧的。人与人之间的交谈是按一定的规则进行的，说话者和听话者要互相配合，才能使谈话顺利地进行下去。掌握良好的听的技巧，是联络情感、满足他人心理需求必不可少的沟通手段。 倾听时，一定别忘了适时给说话人一个示意 一名好的听众，并非只是盲目点头，而是根据对方的谈话主题，给予相应的示意。在倾听过程中，一定要给予说话者一个恰当的示意。即使是一个字或者一个动作，一个点头，一个微笑都可以，这不仅表示你在听，而且表示你在很用心地听，这是对说话人的理解和尊重，这样的示意，能让对方感受到你的肯定和鼓励。 同时，在跟人交流的时候，眼睛要注视对方，但是一定要注意不要用眼睛直接盯住对方的眼睛，这样往往会让人感觉咄咄逼人。最佳的方法是用眼睛注视对方的鼻尖或前额，这样能让对方觉得你的眼神比较柔和。 在倾听别人讲话的时候，一定要集中注意力 在倾听的时候，不要想别的事情，眼睛要看着对方，随时注意对方谈话的重点，在对方谈兴正浓的时候，你要用点头示意或打手势的方式鼓励对方说下去，让他知道你在用心倾听。 如果你真的没有时间，或者有别的原因不能听别人谈话，就直接提出来：“对不起，我很想听你的看法，但是今天还有两件事情必须马上处理。”这时，一般情况下，都能得到对方的谅解，如果你心里想着其他事，心不在焉地去听别人说话，对方会认为你是在敷衍，反而会对你心存不满。 苏艾是个很普通的女孩，既不是特别漂亮，也不是特别能说会道，但是，她的朋友们都愿意跟她聊天，不管遇到什么事情，她们都愿意跟苏艾分享。不管走到哪里，她的身边也不会缺少朋友。 说到自己的好人缘，苏艾腼腆地说：“其实也没有什么，只是在朋友们想要表达的时候，真诚认真地去倾听就是了。” 要有耐心，不要轻易打断别人的话 许多人在遇到问题的时候，不善于自我开导，总愿意把自己的烦恼向朋友倾诉。这时，当你在倾听他诉说的时候，多点耐心，给予对方足够的理解，鼓励对方说下去，相信对方一定会感激你。 当别人谈兴正浓的时候，不要轻易打断别人的话，这是一种没有教养和不礼貌的行为。如果有很特殊的情况你不得不打断对方的谈话时，那么，你说完后一定要帮助对方恢复被你打断了的思路。 许多大人物曾经说过，他们更喜欢那些肯耐心听别人说话的人，而不是那些动不动就高谈阔论的人。法国一位哲学家说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”因此，在与人交往的过程中，不要自私地要求别人都来做你的听众，而是试着让自己去做别人的听众。 |