成功者需要好口才(2)
时间:2023-04-10 作者:刘文清 点击:次
(2)少说客套话 假若你到一个朋友家里,你的朋友对你异常客气,你每说一句话,他只有“唯唯”而答,每和你说话时,总是满口客套,唯恐你不欢,唯恐开罪于你。如此一来,你一定觉得如针芒刺背,坐立不安,终于逃了出来,如释重负。这情形你大概经历多少?你如此对待过你的朋友吗? 虽然是客气,但这客气显然是给人痛苦的。开始会面时的几句客气话倒不成问题,若继续说个不停就太不妥当了。谈话的目的在于沟通双方的情感,增加双方的兴趣。而客气话,则恰恰是横阻在双方中间的墙,如果不把这堵墙搬走,人们只能隔着墙,做极简单的敷衍酬答而已。 大概朋友初次会面,略谈客套后,第二次第三次的见面就应竭力少用。那些“阁下”、“府上”等名词,如果一直用下去,真挚的友谊必无法建立。 客气话是表示你的恭敬或感激,不是用来敷衍朋友的。所以要适可而止,多用就流于迂腐,流于浮滑,流于虚伪。有人替你做一点小小的事情,譬如说:倒一杯茶吧。你说“谢谢”,也就够了。要是在特殊的情形下,那么最多说:“对不起,这事情要麻烦你。”也就很够了。但是有些人却要说“呵,谢谢你,真对不起,我不该拿这些小事情麻烦你,真使我觉得难过,实在太感激了……”等一大串,你在旁边听见也会觉得不舒服的。 说客气话的时候要充满真诚。像背熟了的成语似的流水般泻出来的客气话,最易使人讨厌。说时态度更要温雅,不可现出急促紧张的状态。还有,说话时要保持身体的均衡,过度的打躬作揖,摇头作态来帮助你说客气话的表情,并不是一个“雅观”的动作。 把平时对朋友太客气的说话改为坦率一点,你一定可以享受到友谊之乐。对平时你从来不会表示客气的人们稍为说话客气一点,如家中的仆人,你的孩子,商店的伙计,计程车司机等,你一定会收到意外的好处。 过分客气的话,在一个朋友家中,这是窘迫主人的最好的利器,而当你是主人的时候,那又是最好的最高明的逐客方法。这方法的奏效,更胜于把他大骂一顿,如果你怕朋友们到家里干扰你,拼命跟他说客气话好了,临走勿忘请他有空再来,你知道他决不会再来的。 (3)朋友面前不吹牛 爱自我夸大的人是找不到好朋友的,因为他自视甚高,睥睨一切,不大理会别人的意见,只会自己吹牛。他一心只想找那些奉承和听从他的朋友。人们对这种人是敬而远之、唯恐避之不及。这种人如果让他做生意,他觉得没有人比得上他;如果他是艺术家,他就以为自己是一代大师。凡是有修养的人,必定不会随便说及自己,更不会夸张自己,他自己很明白,个人的事业行为在旁人看来是清清楚楚的,没必要自己去说。 千万不要故意地与人为难,有的人专门喜欢表示自己和别人的意见不同。如果你说这是黑的,他就硬说这是白的,但是,如果下一次你说这是白的,他就反过来说它是黑的,这种处处故意表示自己与别人看法不同的人,和处处随声附和的人,一样都是不老实,被人看不起,甚至被人们憎恶,是不忠实的朋友。说话是帮助你待人处世的一种方法,说话的本身,并不是我们的目的,没有人愿意作一个口才很好,而到处不受人欢迎的人,不要为了要表现你的说话口才,而到处逞能,惹人憎恨,口才一定要正确而灵活地表现,而不是为了自吹自擂,借以宣扬自己。 听了对方说话之后,发现其中有一点与自己的意见不同,立刻就提出异议,而对方一听就也立刻以为自己的意见全被否定了,这当然是一件严重的事情。在这种场合,我们一定要记得预先说明哪一点,或者哪几方面,自己是完全同意了,然后指出自己与对方意见不同的那一方面。这样,对方很容易地接受你的批评或修正,因为,他知道双方对于主要的部分其意见是完全一致的,你所不同意的地方是对次要方面的意见。这样做,对方才体会到这是老实的表现,是真诚而又实在,并没有做违心之事。 不要抹杀朋友的一切意见,在做法上也要这样做,如果抹杀了朋友的一切,别人的好处一点也不承认,这样,谈话就可能不融洽,要再继续谈下去也有困难。无论你的意见和对方的意见距离有多远,冲突得多么厉害,我们要表现出一切可以商量的胸怀,并且相信,无论怎样艰难,大家都可以得到比较接近的看法,使双方不致造成僵局。 |