囚徒、过客还是领袖

 

　　所有团队中都存在三种人：囚徒、过客和领袖。无论身居何等职位，他们都对周围的同事施加着或明或暗的影响，但团队从这个过程中得到的，未必总是积极因素。

 

　　为客户组织研讨会时，我总会在一番铺垫之后对与会者说：“在座的所有领导请举手，我想看看都是谁。”大多数情况下，对方会感到紧张，外加些许迟疑。还有人傻笑几声，再有就是茫然的目光和沉默……通常只有一两个人慢慢地把手举起来。

 

　　这时我会说：“好极了！欢迎参加这次研讨会！”然后，我会问其他人：“那么，既然你们不是领导，告诉我，你们是什么？”回应我的一般都是沉寂和更茫然的表情。有时候，他们会说，“这工作我才干了一年”，或者“我的职位较低”。这并不是我想听到的答案。

 

　　接下来我会继续发问：“别人看得到你们吗？周围的人能看到你的举动，能听到你说的话吗？如可以，请举手。”这时，所有人都会迅速把手举起来。我就继续说：“如果别人看得到你，你就是领导。其他人会看到你做了什么，会听到你说了什么，而且他们会认为你知道自己在干什么。他们会模仿你的风格。因此，每个人都是领导，只是有些人不知道而已。”

 

　　我提起这件事，是为了说明，所有参与者都有机会当领导。只不过有些人是在有意识地当领导，有些人没有意识到这一点——他们不知道自己的行为、言语和态度影响到了别人。真实情况是，他们对别人确实有影响，但这种影响未必会给团队带来帮助。因此，现在大家正好可以问问自己：“我是在有意识地当领导，还是在无意识地这样做？”

 

　　这个时候，我就会把通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇的话搬出来：“每个团队里都有三种人：领袖、囚徒和过客。经理人的关键任务就是把领袖留下来，把囚徒和过客剔除出去。”在此，我想谈谈这三种人的区别，然后让大家决定自己想以怎样的方式度过一生。

 

　　囚徒。这些人觉得自己被生活“困住了”，他们活得就好像自己是一次死亡行军的幸存者，受了伤，但仍在行走。他们更想在别的地方干别的事情，但“环境所限”，他们觉得自己没有其他出路。他们的口头禅是：“没办法，我只能待在这里，别无选择。”他们或许还会给自己戴上枷锁，边走边呻吟。

 

　　囚徒抱怨得最多，责怪得最多，在积极影响身边需要修正的事物方面，他们做得最少。许多囚徒很有耐力，甚至被提拔到了高级岗位，但他们只是高明地玩弄着权术，或者躲开聚光灯，这很遗憾，也很讽刺。而且，由于别人看得到他们，甚至还会模仿他们，这样的做法和心态很快就会得到复制。大家对此觉得熟悉吗？

 

　　过客。过客和囚徒有很多不同点，但二者对团队造成的长期影响类似。实际上，过客只是“到这里寻开心”，不会真的严肃对待工作。他们还会想方设法为自己牟利，同时尽量不为别人做什么。他们敷衍工作，随波逐流——主动地处于闲散状态。他们擅长“做好表面文章，不犯错误”，而且不愿承担更多的责任。

 

　　如果别人看不到过客，情况就不会这么糟。可问题就在于他们很显眼，可能会有很多人模仿他们以及他们的风格。所以，很不幸，过客建立了另一种消极引领他人的模式。

 

　　领袖。领袖同过客和囚徒完全不同。他们总在寻找改变局面的机会。他们把注意力放在帮助和指导别人上，而不仅仅是自己可以得到什么。他们肩负起责任，乐于看到工作有效地开展，总是准备去承担更多责任。他们喜欢创造性地解决问题，而且欢迎别人提出建议。领袖会为了自己的目标，为了团队的目标，以及为了支持别人的目标而向前多迈一步。他们是乐观主义者，他们看到的杯子是满了一半，而不是空了一半……他们相信自己的价值，会问：“我想知道，如果真的把心思花在这上面，能取得什么样的成果？”

 

　　领袖散发出的正能量具有吸引力。许多人效仿他们，这也是情理之中的。

 

　　囚徒？过客？领袖？认真琢磨一下这三种生存状态，就能为自己指明生活的方向。如果你发现自己像个过客或者像个囚徒，别担心，只要记住你的立场是当一位领袖，同时以这样的姿态重新开始就行了。我们进入一个团队，不是为了展示完美，我们到这里来是为了取得进步。

 

　　我们在大多数时间里都戴着这三副眼镜中的某一副。不妨试着在30天里通过“领袖的眼镜”来看这个世界，那么我可以向你保证，你就再也不想以过客或者囚徒的身份来审视自己的生活了。事实上，你通过这三种风格中的任何一种都可以引领别人，但只有一种能改变世界。你会选择戴哪一副眼镜呢？