抢票还是难，黄牛仍很忙，我们继续苦

抢票还是难，黄牛仍很忙，记者连续5天失败，黄牛轻松搞定。春运抢票正酣，跟大伙儿一样，记者也在一边守点盯着12306的图片验证码发呆，一边乐呵刷朋友圈看大伙儿吐槽票难买。个中滋味，你懂的。于是南都记者委托一名黄牛。D uang！一分钟抢到票！真有那么神？记者等到12306页面显示无票停留20余分钟后，又让黄牛抢，10分钟后又抢到了，于是奉上100元一张票的辛苦费。（12月9日《南方都市报》）

 

本以为，有了网络售票，就能抄了黄牛的“后路”。没想到，12306漏洞百出，在抢票软件面前溃不成军。本以为，采用了图片验证码的“大杀器”，就能让黄牛干瞪眼。没想到，道高一尺、魔高一丈，普通乘客被折腾得够呛，黄牛却如鱼得水、游刃有余——据说，新版抢票软件功能强大，图片验证码无需手动验证，只用机器自动验证即可“秒过”。最起码从目前的情况看，在12306和抢票软件、普通购票者和黄牛之间的PK中，黄牛总能抢得先机、笑到最后。或许在今后很长一段时间内，抢票之战还将继续，普通消费者抢票还是难，黄牛们则依然“忙并快乐着”、分分钟便赚个盆满钵满。

 

黄牛凭啥这么牛？接近12306的业内人士分析，黄牛采用刷票设备可以在极短瞬间抢到退票，俗称“捡漏”，普通人肉眼识别和手动操作来不及识别余票数字变动。不过国家信息中心专家委员会主任、研究员宁家骏分析，不排除内部人士做手脚的可能性，或者黑客性质的黄牛侵入后台抢票。对“捡漏”的说法，我不太认可——春运车票一票难求，能有多少“漏”可捡？并且，难道就这么巧，你需要什么票，黄牛就能捡到什么“漏”？相对而言，我觉得信息专家提出的内鬼说和黑客说更合理、更可信。如果事实确是如此，前者暴露的是人员管理问题，后者暴露的是12306系统的脆弱不堪。

 

12306大战抢票软件背后的本质问题，并不是车票有多么稀缺——因为票只是被抢走了，而不是没有票。其本质，还是垄断给12306造成的“先天不足”。12306运行至今问题频发，不断被推上舆论的风口浪尖，12306网站甚至还加入了补天全球最大的漏洞响应平台，其主管方中国铁道科学研究院最高悬赏2000元号召网友查找漏洞，可见问题之严重。而12306当年招标不公开、不透明的问题，也曾多次遭到追问和质疑。现在最需要的，无疑是打破垄断思维，用市场的手去查漏补缺。

 

12306与抢票软件之间的大战会有“大结局”的那一天吗？我相信会的，毕竟邪不压正，抢票软件不是个正常的事物，早晚会被彻底打掉。但首先必须加大对违法行为的打击力度，并彻底消除其存在的市场土壤。否则，类似于抢票软件之类的东西就很难绝迹。新闻中有一段文字颇为耐人寻味：“记者终于忍不住找到黄牛——黄牛在贴吧、微博、QQ空间各类社交平台宣称有票可买。南都记者还以求购票者身份加入多个黄牛QQ群，有的群近千人。”这么多黄牛在大张旗鼓从事非法勾当，并且形成了一个庞大的黑色产业链，为什么没有及时受到严厉打击？应该为“抢票还是难，黄牛仍很忙”感到难堪的，恐怕还不仅仅是铁路部门。