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我不认为我没素质

谁来为我们的素质埋单

  素质与技术有关系吗?先讲个故事:德国人马克来中国学中文,第一天在学生宿舍住,只听到学生们关门声“咚咚”的,地动山摇。马克摇摇头,感叹中国学生的素质。等他准备下楼买东西,也要关门了,他按照在德国的习惯,想轻轻地带上门。哪里知道这门是属驴的,你不用力根本关不上,最后马克也只好素质不高了一回。

  有时候,制门的技术如何,也能决定你的素质。

  一对情人牵着手欢笑着跑过马路,好多影视镜头中都这样体现一种纯洁的男女关系。可2004年12月19日那天上午,深圳滨海大道少河西路上,一对夫妻在错误的浪漫方式。他们是农民工,他们要到马路对面的工地去打工,可是从公交车上下来却发现这里没有地下通道,又没有过街天桥。是绕到地平线那端的过街天桥然后再绕回来,还是选择一条直线,一条捷径?而且那是一条被许多人从隔离

  带上踏出的捷径。这对夫妻选择了捷径,从而在极速中把一切都交给了死亡。

  2004年,就在这个地方,一共发生了27起交通事故,造成8人死亡,20人受伤。从表面上看,都是因为极没素质的人横穿马路造成的。没素质在这里的代价是生命!可事实事的应该如此吗?

  每个人都有过这样的经历:手里拿着空饮料瓶,走了很远也找不到垃圾箱;你想把手中的烟头扔进垃圾箱,但又担心烟头会点燃箱内的杂物,而那种塑料质地的垃圾箱上又无法揌熄烟头……

  驾车的人都有过这样的遭遇:在一些随意改变规则的路段,人们经常会驾车闯禁区。比如那里几年前是单行线,小汽车只进不出,去年又改为双向车道,到今年初又改为禁止汽车通行。不要说外地司机,就是久居当地的人都会迷糊。人行斑马线标志不明显,令行人过马路的随意性很大;路牌常有被大树或广告牌遮挡的,让司机经常莫名其妙地违章。

  走在城市中的人都有这样的经历:交通混乱,怪市民素质差;公共场所脏、乱、差,怪市民没素质;搞拆迁有人闹意见,还得怪市民没素质。当然,我们不能否认市民素质良莠不齐,但如果事事都用市民素质低来解释,则未免片面。其实,市民素质的提高最终还是要靠市政建设、政府投入做物质基础。

  如果多一个天桥,谁会担心吊胆地横穿马路呢?如果银行都有一米黄线,谁会尴尬地站在别人身后呢?

  为什么人们在逛街内急的时候都会想到去麦当劳——因为那里的卫生间又干净又方便,而我们自己的饭店、餐馆,不消费你根本别想进去。

  ·环境决定素质

  在适当的地点、适当的时候、适当的人面前,我们是高素质的人,而在另外的情况下会怎么样呢?不同的环境,造就不同的素质。人,说到底还是环境动物。

  虚拟网络里的真实素质:互联网上没人知道你是不是狗。当然,互联网上也没有人知道你是不是有素质,因为别人根本不知道你是谁。在一些无需进行身份认证即可发贴的地方,或者可以以游客身份甚至匿名发表贴子的论坛里,人们互相谩骂甚至进行人身攻击,很像一群小青年在打群架;而在语音视频聊天室里,色情、暴露现象时有发生。你不知道我是谁,所心我说什么都可以;你不认识我,所以我就可以随便露。

  但在一些需要身份验证的论坛里,大家都变成了谦谦君子,发贴子的时候要注意遣词造句、文章章法。即使是争论,因为不同的注册环境,就表现出不一样的素质。

  地点不同身份不同:农夫在田里赤膊干活是很正常的事情;而你在城市里逛街时这样做不仅会被拒绝进入商场,还会被列为“没素质”的典型。农夫在田里小便是“肥水不流外人田”,滋养自己的庄稼;而你若在城市里随地大小便,在被罚款的同时还会背上“没素质”的骂名。

  ·请多罚我几块钱

  先说个笑话:一位戴红袖章的大妈在广场上巡查,看见一个人“噗”地吐了口痰,于是很快跑到那人身边,撕了张罚单:5块。那人掏出10块钱交差。哪知大妈傻眼了,这是今天第一个“没素质”的人呀!大妈灵机一动,说,那你就再吐一口吧!

  在香港恐怕就很难出现“那你就再吐一口”的现象!为什么?因为他们的罚款最高可达5000港币。在香港的电视节目中,经常滚动播出一个公益广告:一个人随地吐了口痰,一个卖场售货员模样的人就飞奔过来,拿着打价器“啪”地打出个“1500元”的标签;一个人随手扔了个汽水罐,“啪”,又一个1500.

  更说明问题的是香港的货柜车司机们。深圳和香港两城紧紧相连,所以深圳满街都是香港的货柜车。从香港那样的环境出来的司机,肯定非常遵守交通规则。但事与愿违,他们很会“入乡随俗“,闯红灯、抢道、违章掉头、和大陆司机们“打成一片”。问一个司机在香港是不是也这样,他把头一摇,香港的罚款“吓死人”了,谁敢?大陆嘛,要么没人管,要么抓到了罚款也是“湿湿碎”而已。

  小广告是让人头疼的城市“牛皮癣”,而贴小广告的人肯定是一群被斥之为“没素质”的人。当人们在电视里、报纸上大声斥责这种“没素质”的现象时,小广告依然“一纸风行”。其实,城市“牛皮癣”不仅仅是中的特产,国外也有,那

  别人是怎么解决的呢?那就是增加“没素质的成本”。一般很难找到贴小广告的人,于是有想出一个办法:城市里都有一群以拾荒谋生的人,为什么不把他们利用起来呢?首先由相关单位设立专门的废品回收处,然后宣传出去,以一般废纸1.5倍的价格回收那些小广告。这对拾荒者来说,是很有吸引力的,所以他们非常乐意做清除小广告的编外成员。而这也相当于间接增加了乱张贴者的“没素质成本”。

  上帝说,命运掌握在自己手中;我们说,世界是我们自己的。给世界一个微笑,我们足以影响整个世界。

  本文摘自《读者》2005年第12期



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