洞察者·螳螂（第二章：齿轮 二十、钟表理论）

    想到这里，任谁也没有再吃下去的兴致了。

    老威马上结了账，也忘记打包带走。估计先前被骂的那位服务员小姐，现在会鄙夷地想——没本事吃，点那么多干吗，烧包！

    我们慌不择路，夺门而出，差一点儿撞倒其他的客人。

    一出门，老威马上吩咐：“这事你甭管了，下午先去忙你的。我拉着李咏霖赶回去。如果有什么情况，立刻通知你。”

    于是，我上气不接下气地站住了，也对，去那么多人没有用，何况已经过了一夜，要出事大概早就出了。

    我不敢往深处想，也没大吃饱，悻悻地转身。

    时间尚早，也就不需要烦劳家长过来接我。我自己坐着公车，出着汗，慢悠悠地来到位于雍和宫附近的参差咖啡馆。

    这里的老板，是个五十岁上下的中年汉子，姓段。以前是搞人事工作的，阴差阳错的机会认识之后，就一直来往不断。

    像今天下午这样，许多家长因为同一问题需要研讨的时候，便往往借用他的场地。对他来说，谁好意思不点饮料，提供了客源，算是一种共生关系。

    辗转来到参差咖啡馆，接近下午两点。家长们怀揣着各自的问题，提前来了，等候多时。

    “小艾，昨晚上没睡好吧？”段老板招呼我，“先坐下，我给你弄杯冰水。”

    众家长见我来，一起都站起来，每逢这个场面，总是搞得我心中很不是滋味。

    中国的家长，是最为可怜的一类人，我赶紧请大家落座。

    “各位大哥大姐，咱们这儿好多都是我的老客户，谁也用不着客气。咱们先聊几句，大家定定神，这天气太热了！”通常，面对熟人们，我是不必啰嗦的，可今天心里惦记着瑶瑶的安危，我竟一时间忘了自己是来干吗的，所以拿些废话来压压场。

    “最初接触我的家长，大概对我有所质疑。我有多大？30岁，撑死了也就这样。实际上，我只有27。一个27岁年轻人，自己还没结婚，没养过孩子，却要来教大家如何进行家庭教育，你们会有所怀疑，也是很正常的。不过，请大家注意一个问题，心理学是一门科学，教育学也是一门科学，就像医学一样。假如某人的家属，得了胃炎，我们到医院去，总不会这么问医生吧？‘大夫，您家里有人得过胃炎吗？如果没有，那您治不好这病。’不会的，没有人会这么傻傻地问医生。所以，心理问题，心理障碍，也包括青少年教育，也是一样。我没有孩子，但我会用专业知识帮助你来理清家庭教育中的困惑。所以，如果您相信我，请留下，如果不信的话，听了也没什么意义。”

    这是我工作中常常面对的一个困境，提起医生来，人们总是更愿意相信那些白胡子白眉毛的老医师。至于心理学这个难以检测的新兴学科，人们所持有的疑惑则更深。

    国内国外，有许许多多的心理和精神类专著，它们极具指导性，拥有非常严格的学术体系。它们会为初学者提供各种各样的病例和讲解，帮助咨询师了解他的病人，有效地提供专业服务——然而到头来，我还从未发现过哪本书能告诉咨询师，他该如何面对难缠的病人家属……

    这是心理工作、精神工作都不可逃避的问题，在中国，显得尤为突出。作为此类病人，他们往往丧失决定能力，可以决定他们命运的，反而是家属。是家属决定病人该去找心理医生，还是去看精神病大夫。然而这个最为紧要的环节，却缺少指南。

    所以，我重复着类似的开场白，好让家长们明白，你有需要，也有必要，相信我的做法。

    还好，一如既往地，没有人质疑，众人交头接耳，似乎一直认为我的比喻很有道理。

    这个下午的主题，是关于他们的孩子——也就是青少年吸烟的问题。无论从哪个角度来看，这都算不上心理问题，却是我经常需要处理的工作。

    我和咖啡馆段老板早有默契，他把笔记本电脑拿过来，屏幕上展现出我事先准备好的图案：那是一个圆，圆心分出两根指针，一个长，一个短，跟表盘的样子差不多，只不过上面没有标刻度。长针指向12点位置，短针指向4点的位置。