第七章我是蔡余杰，我是行销鬼才

更新时间:2014-12-08 本书阅读量:次

如果你有自己系鞋带的能力，那你就有上天摘星的机会。生活中，谁都可能遇到困难，遇到一些难以轻松跨过的坎儿，但只要我们努力、执着、不妥协，我们就一定能克服那些困难，跨过那些坎儿。因为成功之花是用汗水浇灌出来的。没有轻而易举的成功，我进入培训行业，初期也遇到过很多困难，很多嘲讽，甚至鄙夷，但是我没有低头，没有认怂，最终我通过绝地反击的方式改变了众人的看法，让他们重新认识了我，并赢得了行销鬼才的殊荣。这不是幸运，是追求，是坚持，是喋血的希望之花在盛开。

与培训界顶尖公司合作

当我成为徐鹤宁老师公司的金牌讲师后，我专业培训师的头衔就已然形成。从此，我正式开启了自己的培训生涯。当然，最初自己出去找培训业务时，由于自己刚刚入行，没有像样的培训经历，所以常常碰壁。

我如今依然清晰地记得，刚开始我出去找培训业务时，很多培训公司听说我刚入行，想都没想就直接拒绝了我，不管我怎么说，都打动不了他们。我知道他们是怕我没有经验，没有知名度，缺乏号召力，搞不好会砸掉他们公司的招牌，所以不愿意和我合作。
我清晰地记得有一次我抱着很大的希望和培训行业顶尖的公司鼎智汇海管理顾问集团洽谈合作事宜时，我刚介绍完自己的基本情况，他们就中断了谈话，说我不符合他们公司的条件。当时我已经被好几家公司拒绝过了，也有了一些应对拒绝的经验。
我就对公司的负责人说：“只要贵公司和我合作，举办500人的培训会，我自己负责推广承担400个名额。”那位负责人觉得我是在夸海口，对我摆出一副鄙夷的神情。当时我虽然很生气，但还是强压怒火，从手提包里掏出了40万现金，说：“我现在就可以把举办会议的钱拿出来，如果你们有需要，我还可以给你们提供客户名单。”
很明显，我的这一“突兀”举动让对方震惊不已，对方怔了一会儿，然后态度明显柔和了许多，他开始和我谈更多实质性的问题。在沟通的过程中，我说我入行三个月，但我相信自己的能力，我现在缺的就是一个平台，一个能让我腾飞的平台。对方听后被我打动了，他和我握手，拥抱，然后说：“蔡老师，我们可以合作了。”最终，我不仅成了这家企业的培训师，还成了他们企业的营销顾问。

很多人或许对我的行为感到不解，说要是培训要是不成功，那自己的40万元不是打水漂了吗？更何况自己怎么敢随意应承400人的推广名额呢？这样做是不是太草率？其实，我从不打无把握之仗。因为当时我已经做好了两手准备，在我和培训公司洽谈合作事宜时，我已经开始做推广了，当时我已经卖出了300多张票，每张票价是1280元。所以我应承做400人的名额推广并非夸海口，自己完全能达到这个目标。

有个年轻人在报上看到招聘信息，便来到了指定的地点准备面谈，一看前面已经密密麻麻排了几十号人，但这家公司只要一个人。看不起自己或不自信的人可能会这样想：怎么可能会轮到我呢？这位年轻人却没那么脆弱。他写了一张纸条传给里面的老板，“老板，请你在还没有见到第36名求职者之前，不要仓促做决断。”后来，老板看到这位小伙子确实积极乐观，充满上进心，便录用了他。

有时候我感觉自己就是这个故事中的年轻人，自信、乐观，不放弃。一个人，最重要的是要对自己充满自信，这是我们战胜困难的唯一武器。我刚进入培训师行业时，我虽然没有名气。没有资本，但我知道自己有激情，有吃苦耐劳的韧性，有永不停歇的坚持，有必胜的信念，有乐观的态度，所以，我对自己充满自信。
了解这个行业的朋友们估计都知道，在跟我同行业的培训师中，很多人如今已经彻底淡出了这个行业，原因就是他们一直无法在这个行业中找到适合自己发展的平台。尤其是对于刚刚走上培训师，要想找到一个平台，更是难上加难。这和刚毕业的大学生一样，没有培训经验，没有知名度，没有培训公司愿意用你。
这个问题是每个刚进入培训行业的培训师都会遇到的，很多人遇到这种问题时，除了抱怨就是无奈，不懂得如何去改变，总是等待别人来找自己做培训，有的人在被拒绝过几次后，就心生退意，一边感叹命运不济，没有后台，一边黯然离场，退出培训行业。
殊不知，一切问题的根源都是自己。有些人在面对生活中的问题时，常常说“我无法解决这个问题”、“我真不知道应该怎么办”、“我已经尽力了”等，其实，造成这些困局的根本原因是因为他们并没有把“态度决定一切”这种生活理念上升到行事准则的高度上。所以很多时候的情况是：不是没有答案，而是他们没有去发现或寻找答案；不是没有解决不了问题，而是没有试图去解决。

温步义是我十分尊敬的一位职业经理人。他是一家跨国公司的中国区CEO，他是从一个普通的销售人员一步一步走到高层管理的岗位的。在温步义还是一个销售人员的时候，他就本着主动出击，绝对不让问题过夜的职业精神，不断地学习进取，连续三年都获得了公司的“最佳销售人员”的称号，并且每年都是公司的销售状元。正因为如此优异的工作成绩，才会在接下来的几年中不断受到企业高层的关注，最终顺利地成为中国区CEO。
成为中国区CEO的温步义并没有坐下来享乐，而是继续他主动出击的工作作风，许多朋友都说：“以你现在的地位，你完全可以不这么辛苦，坐在办公室里可以了。”
温步义笑答：“无论在任何职位上，工作中一定会存在着一些问题，如果你不主动的去解决问题，这些问题也不会消失，等到问题总爆发的时候，我就真的忙不过来了。主动出击解决问题，才会有条不紊的处理各种关系，然后获得问题的最佳答案。”
这一信条，温步义不仅自己遵循，还将它传递给企业中的每一个员工，在企业内部形成了一种主动出击解决问题的文化氛围。所以，他带领的团队是总公司最具备竞争力的，他在中国区的业绩也总是最出色的。

在温步义的身上我们得到了一个结论，只要你在工作，那么就无论你是普通办事人员也好，你是老板、CEO也好，都必须想方设法地去解决你遇到的难题，用这种方式无法奏效，就换一种方式，绝不能让问题压着自己走，或者站在问题面前无动于衷。如果真是这样，你就是一个弱者，你的哭泣、无助不仅不会得到任何同情，还会被生活淘汰。
有时候，我们常常会认为生活中的问题非常麻烦，甚至认为是问题毁掉了自己的生活。实际上，真正毁掉你生活的不是问题，而是你面对问题时的态度。很小的时候，我们就学习过关于困难的定义：困难像弹簧，看你强不强，你强它就弱，你弱他就强。所以，千万不要在困难面前示弱，要有绝地反击的大义凛然。
或许有人会反驳我，有些问题不是看起来无法解决，而是真的无法解决，你还硬着头皮去解决，这不是吃饱了撑着没事干么？真的是这样吗？我可不这么认为。我觉得，很多看似无法解决的问题，如果我们有“试一试”勇气，说不定就可以柳暗花明又一村。不信？让我们看看下面这个真实的故事。

曾先生出生于香港，因为家穷中学没读完就辍学了。那时正逢经济萧条时期，如果不找一份工作糊口，就会被饿死。当时正好有一家医药制造企业在招聘科员，他也赶去应聘。由于人数太多，企业又临时把对应聘者的要求相应地进行提高，并且给他们一一编了号，他排在60多号。
应聘者接二连三地从会议室出来，一个个都显得很沮丧，有人还说：“没有大学毕业证，工作经验不足两年的，就不会被录取。这条件也太高了吧，简直是苛刻。”排队等候面试的人听到后哗啦一下走了一大半人。因为这些人觉得自己的条件不符合要求。但曾先生并没有离开，即便他知道自己不符合录用要求。
又过了一会儿，又有几名应聘者走出会议室，说：“这个岗位对年龄的要求是必须达到25周岁！”应聘者一听又离开了不少，但他依然没有选择离开。一位应聘者问曾先生：“你看起来也不符合招聘要求，为什么不走呢？”曾先生笑着说：“既然都来了，就算条件不符合，也应该去争取一下，不能白白浪费了这次机会。”
结果不出所料，由于他各方面都不符合条件，理所当然地被淘汰了。但负责招聘的主任觉得他形象不错，口齿伶俐，并很有志向和勇气，就破格录用他做了一名药品推销员。就这样，他一边卖药，一边考公务员。仅仅用了10年时间，他就从一个普通的药品推销员一路飙升为香港政坛的领袖人物。他就是香港特别行政区第二任行政长曾荫权。

如果你是他，面对这样的面试情况，你会怎么做？我曾经在培训课上和学员们讨论过，大多数人的学员都说“还浪费什么时间啊，应该扭头就走”。我当场就向学员们表示了我的失望，我说你们这种心态会让你们在社会上吃大亏的，很多机会都被你们这种心态给错过了。
对待问题的态度是决定我们事业和人生高度的关键因素。因为问题是培养我们成为成功者的培训师。在你解决掉一个又一个问题的时候，你就是在不断地突破、完善、升华自我。我就是靠着这种心态和精神，在自己刚刚跨入培训行业没几个月就和顶尖公司达成了合作。很多人说这是因为我命好，我幸运，不，绝非这样的，我所获得的成功，靠的是绝不向问题和困难屈服的信念和意志。

一个人再次创造奇迹

当我和行业顶尖公司达成合作，并成功举办了几次培训会后，我的名气便逐渐被传播了出去。很多培训公司慕名而来与我洽谈合作，像业界内有名的中旭股份、行动成功、超越极限、思八达体系等公司或集团都热情地邀请我去他们公司做培训。
如果说我刚入行不到三个月就和行业内有名气的培训公司达成了合作是一个奇迹的话，那么之后不到一年的时间里，我又将自己的人生推向了新的辉煌，创造了有一个奇迹。

就拿印象最深的事情来说吧。
首先是举办1000人高端企业家峰会这件事。那次我从广东去深圳参加会议，会议上一个公司决定要在15天内举办一场高端企业家峰会。由于只有15天的筹备时间，这对于任何培训公司和培训师来说都是一项巨大的挑战。因为15天的时间要找1000名有实力的企业家绝非易事，更何况，就算找到了，他们也不一定有时间来参加峰会。再者，15天的时间让培训师准备相关培训材料，如果没有实力和气魄的话，根本应付不过来。
就在这紧要关头，我挺身而出，接下了这个项目。但是很多人对我投来鄙夷的目光，说我是疯子，这种烫手的山芋也敢接，如果搞不好，我培训师的招牌就会毁了。但我没有顾忌这些质疑和嘲讽，因为我知道怎么去面对这个挑战。
13天后，这次峰会的人数就达到了1000人。合作公司的100多个营销人员总共招到了400多人，而我一个人就招到了500多人，对于我的这一辉煌战绩，所有接触这个项目的人都惊呆了，他们像看怪物一样看着我。但事实胜于雄辩，我确实做到了。那一次我出尽了风头，光卖票我就赚了几十万。培训结束后，我又赚了几十万培训费。
另一件是我用三天的时间创收180多万。那次我将自己的成功方法复制成了一套系统，交给三个合伙人去执行，并将70%的利润分给他们。他们靠着这套系统，可以在半个月内举办一场1000人的峰会。那次我们挣了180多万，每人买了一辆宝马。
这两次事件极大地提升了我的知名度，那些以前看不起我、对我嘲讽不已的公司，都纷纷上门来找我洽谈合作。于是，我又乘胜追击，用不到两个月的时间在全国开设了14家分公司。

很多人对我所取的成绩感到不可思议，他们问我：“蔡老师，你怎么就凭着一己之力创造了一个又一个奇迹呢？”我对他们说：“奇迹的背后必有必然。奇迹也相当于必然。因为在我取得奇迹之前，已经经历了多次失败和拒绝。我的奇迹之花是靠着汗水、泪水、血水浇灌的。所以，当你看到我取得的奇迹时，先想一想奇迹的背后是什么在支撑着。”
认识我的人，都会被我身上散发出来的激情所感染。熟悉我的朋友常常说：“蔡疯子，你身上的激情估计就是你成功的密码吧。”我觉得他们说的话挺有道理的。每当我陷入逆境，遭遇挫折，被人拒绝时，是我身上的激情一直在鼓励我向前走，告诉我坚持下去。
激情，是从我们思想中迸发出来带动自己的最炽热的意愿和力量。激情，就是把那份本真和天性发挥得淋漓尽致，一个人的激情，反映出了他内心的真诚，对自我的重视。这种激情，能使人充分地、自由自在地发挥自己的能力。
激情，它所直接指向的便是自我的价值，往往也是最本真的自我价值，它是我生命意志自由选择的体现，表现为执着，用尽最大力气把自己活出来，体现出来。激情，从实质上，从把内心那个跳动的我给挖掘出来，来做我生命的主宰，这使我们脱离“死亡的平静”而跃跃欲试，精神抖擞，勇往直前。如果内心缺乏激情，一个人无论如何也做不成大事。内心消沉的人，一遇见困难，便偃旗息鼓，经不起挑战。
所以，我在培训的过程中不断告诉学员们，人活着，就要有激情。只有充满激情地活着，才是真正的活着。如果一个人丧失了激情，也就丧失了最本真的追求。激情，让我们找到我们最热爱的自己，让我们知道追求的方向。激情决定了我们自由地选择做自己所思所想，成为我们想要成为的人，并且不随着环境改变而轻易改变。激情，是实现自我价值最大的动力。脑海中所浮出来的生动而美好的未来图景，使我们瞬间产生了奋斗的激情。

一个年轻人总感觉自己的生活充满了苦难和挫折，并产生了一种自杀的念头。但他又觉得这样死太不甘心了，于是便去找寺庙的禅师开导自己。
禅师听了他的请求后，顾左右而言他：“你跟我来。”说完便起身走向后山。
到了后山，禅师说：“山蕨和竹子你都认识吧？你看看四周，你看到它们了吗？”
“看到了。”年轻人回答。
禅师点点头，说：“这些山蕨和竹子都是我和庙里的弟子种的，我们播下种子后，给予了它们同样的照顾。然而，山蕨不到半个月就长出来了，并且越来越茂盛。而竹子的种子却一点动静也没有。一个月过去了，竹子依然没有破土而出。但是，我并没有因此而放弃竹子。
“第二年过去了，竹子没有动静；第三年过去了，竹子依旧毫无动静；第四年过去了，竹子还是没有长出来。而这几年，山蕨早已枝繁叶茂了。但是，我依然没有放弃竹子。
“到了第五年，地面上出现了一些小小的萌芽，同山蕨硕大的叶子相比，这些萌芽显得微不足道。但是，仅在6个月之后，竹子就长到了30米的高度。”
禅师看着年轻人一脸的疑惑，继续说：“年轻人啊，竹子的成长过程其实和人的成长过程是一样的。在每个人的成长过程中，都会经历各种各样的磨难，都要面对让人无奈的问题。但是，你要改变自己的心态，生活中问题接踵而至的时期，也正是你长根的时候。你应该为自己拥有这个过程而感到庆幸，所以，你成功的时机总会到来，到时候你自然会长得很快，很高！眼下最重要的是，要以一颗勇敢、乐观的心去面对生活。”
听完禅师的一番话。年轻人幡然醒悟，从那以后，他的心态有了很大的改观。面对和以往同样的问题和境遇，他却可以坦然面对，积极解决。

勇敢、乐观就是激情的最直接体现。故事中的年轻人后来的生活之所以发生了改观，是因为他心中有了激情，生活才充满了希望和朝气。激情，就是发自内心的东西。当你找到发自内心的东西，你就找到了方向，找到了最初的你，天生自由的你，凝结和关注着这个点，你就被点燃起了激情。激情，就是自己创造自己，自己设计自己的存在形式，我应该成为我心目中的什么。
生活中的强者，就是那些心中充满激情的人。

我被业界人士冠以“行销鬼才”的殊荣

生活有时候会体现出残酷的一面，就像马太效应一样，它会让强者更强，让弱者更弱。当成功者一如既往地努力时，他将会更加成功。当失败者一如既往地失意时，他将会更加失败。我深知其中深意。所以，即便我取得了一个又一个胜利，但我清醒地知道那些都是阶段性的胜利，只是万里长征走完了第一步，我还远未达到生活的巅峰。

随着我举办了一场场成功的培训，口碑效应便尽显无遗。越来越多的公司从其他参加过我的培训会的企业家口中得知了我这个人，他们便纷纷派人来与我洽谈合作。那段时间我真是忙疯了，一个月要去15家左右的公司做培训，几乎每天的行程都安排得满满当当，经常培训到晚上十点才结束一天的工作。
在培训之余，我每天还要抽出一点时间做培训总结和学术研究，为的是让自己的培训更系统、更专业、更具有实战性。在一次又一次培训中，我的课程无论是在理论方面还是在实践性方面都有了明显的改观。
那时候，我已经开始着手为行业的几个顶尖培训公司做营销实战运营系统，我的营销成功靠实战、销售人员的“12350”法则、打造顶尖销售人才、服务意识培训、服务营销学、最新全面顾客优质服务、电话销售培训指南、销售的十大步骤、电话营销的18种成效话术、高效执行力、执行重在到位、加强执行力的推进方案、加强执行力的绝对基础——管理技术、提升个人执行力、成功36式、成功的三大秘诀、冠军人生的九大心态、成功需要什么素质、智慧人生——情商管理、情绪管理、习惯的力量、成功的自我管理、人力资源激励技术、责任胜于能力、组织机构建设、打造情感投入的敬业员工、成功团队塑造训练、大雁文化和成功哲学、带领你的团队一起工作、狼的哲学、团队合作、团队管理、团队建设、中层管理干部技能训练、保健品会议营销全程培训等课程都深受这些公司的欢迎和青睐。
我忙碌的身影遍布祖国各地，在一年多的时间里，我的助理换了三位，因为他们吃不消如此高强度的奔波。有一天我掐指一算，吓了一跳，不知不觉间，我已经服务过很多知名企业，诸如上海力佳生物科技有限公司、山东永存康乐生物制品有限公司、国家大豆中心山东分公司、中日合资小西北京保健品有限公司、中美合资烟台阿波罗生物科技有限公司、山东泰新医疗科技有限公司、济南金沙电子科技有限公司、山东芳洲乳业有限公司、武汉名实科技山东分部、北京富美瑄动力美容中心、北京新世界俱乐部、美国独资北京陆德商务咨询有限公司、山东英才职业技术学院、山东科技大学，等等，这些都是我通过勤奋、努力、坚持赢得的无上荣光。
最让我觉得自豪的是，我被上海世博馆聘请为营销总策划。当时因为我的知名度正在逐日扩大，很多企业家把我介绍给了更多的人，我也因此认识了世博馆的馆长，他邀请我给他们做营销策划。当时我的业务非常繁忙，档期排的很满，我只好让我的助手去帮助他。
还有一次，一个朋友从我的客户那得知我的课讲得很有水准，便决定请我去讲课。当时他正准备在人民大会堂举办一场12000的会议。就这样，机缘巧合之下，我被他邀请在这场会议上做分享营销秘诀的演讲。我生平第一次进入了这个充满庄严和神秘的地方。

渐渐地，我慷慨激昂的演讲、富有实战型的理论、卓有成效的培训成果、大胆前卫的营销理念，折服了很多人，他们在欣赏我的才华之余，还给我冠上了行销鬼才的殊荣，这确实让我受宠若惊，欣喜不已。
当然，在我获得行销鬼才殊荣的同时，很多人也渐渐把我当成老师。这是非常让我高兴的事情，因为我终于向自己的梦想又靠近了一步。曾经的我，希望自己能够成为一个成功的人，并且在自己成功的同时，也能帮助更多的人走向成功。
如今，我正在这样做，很多人叫我老师，说明我正在将自己的知识、经验、智慧传授给他们，帮助他们提升自己的实力，改变自己的命运。在众多学员中，他们向我请教的最多的一个问题便是如何经营好自己的事业。这确实是一门很大的学问。经营事业的过程充满艰难险阻，挫折困境，没有一定的能力、周全的计划、良好的心态是绝对不行的。
为什么我们需要一份事业？做一份事业首先是为了让自己过上比较优越的生活，照顾好自己和家人，活得更健康舒心。其次是就是要体现自身的价值，为社会创造一份价值。当我们自身能创造出价值时，我们就会变得自信而有底气，这也使我们不必依靠和依赖别人而独立自主地活着，培养我们独立的人格和精神，掌握生活的主动权。
什么是我们的事业，我们的事业就是我们的梦想所在。我们的心在哪，我们的事业就在哪。事业只随着我们的心而改变。尽管我们现在也在做事业，却并非真的是属于我们自己的事业。也许，我们还没有找到我们的事业在哪里，但这份事业肯定存在，只是还未发现而已。
事业无分贵贱，并不是你的事业很高端，你才是生活的强者，也不是你的事业很普通，你就是生活的弱者。生活的强者和弱者之分，在于能否热爱自己的事业，在于能否将自己的事业经营得井井有条。
也许我们的事业是做一个建筑工人，也许我们要做的是一位救死扶伤的医生，也许我们想做的一位平平凡凡的人民教师。这份事业并不需要轰轰烈烈，我们我们喜欢和满意就已经足够。做我们喜欢的，便心无所累，心甘情愿，努力奉献和燃烧自己。
当我们从事了我们喜欢的那份事业之后，我们就要向着理想孜孜不倦地为之奋斗。在寻找和追求自己事业的过程当中，我们会经历过许多曲曲折折，会跌得很重很惨，甚至会经常迷失自己，我们要坚定自己的信念，为了梦想付出多少都值。
在这里，我想和大家分享一下我关于事业的看法，以便抛砖引玉，为大家提供一些启蒙。
1.认清自己
认清自己，才知道自己事业的方向在哪里。仔细分析一下自己身上有哪些优势和劣势，有哪些机遇和威胁，看看你适合做什么。任何一种事业，只要经营得当，都能有所获得。所以，当你认清自己，找到自己的方向后，你就应该把这个方向定下来，制定科学的职业规划，阶段目标和计划行动的步骤，努力地去达成自己的心愿。
2.抓住机遇
人生中我们可能会遇到很多机会，但如果我们不去抓住它，它就会从我们身边溜走，因为机会就像流星一样从来不是坐等我们的。即使我们抓住了机会，也并不代表我们就是胜利者。机会只是一个契机，给了你机会，并不代表你能好好把握与运用。只要你具备了一定的实力后，机会还是会经常碰到的。然而能否靠某次机会，让自己得到更大的提升，关键还是看个人后天自己的努力。在获得机遇之后，我们应充分发挥自己的能力，不断地钻研与行动，努力地使自己成功。
3.坚持到底
“瓜熟蒂落，水到渠成”，任何事物的发展都有一个过程，不是一蹴而就的，需要我们付出的是长久的专注和长期的劳动。当时机未成熟时，我们自己选择放弃，那只能说明我们自己的懦弱和无力。我们应该像狼一样，保持百折不挠的韧性，坚持不懈。一只狼为了守候猎物，往往锲而不舍，不达目的决不罢休，即使等上几天几夜，也绝不气馁，不知疲倦、不知悲哀地集中自己注意力在目标上，只要一息尚存就不放弃自己的使命，几乎所有的猎物最后都会送到狼口当中。
总之，不要拿自己是否获得了某些殊荣、桂冠来衡量自己是生活的强者还是弱者。只要你有一份自己喜欢的事业，并在经营事业的过程中始终不向困难低头，不向挫折妥协，不向逆境屈服，面对失败、低谷，你依然高昂着头颅，满怀信心和激情地奔走在前进的路上，那么，你就是生活的强者。我们应该永远记住，平凡的人也是英雄，有一份平凡的事业，也是成功。

承诺的力量

很多人对我的成功充满好奇，因为我平庸的身世、平凡的相貌、普通的学识都注定我无法上演传奇，但现实却让我把一场传奇生动的演绎了出来。我靠的是什么呢？我曾经也认真思考过这个问题，但始终未能获得满意的答案。直到有一天，我做演讲时，才终于找到了让自己满意的答案。
那天我的演讲题目是《承诺的力量》，这里我把那天的演讲内容给大家看一下。

大家早上好!为什么我要说早上好？我希望每天有早上的感觉。很多人说蔡老师我很想成功，也想学到很多东西。站在台上的这个人，创业的时候，只有53平方米办公室，那时候我好不容易招到三个员工，经过一整天的培训告诉她，虽然我们现在办公室很小，但5年之后一定搬到深圳，一定有自己的宝马或者奔驰，一定是千万富翁。吹完之后，那三个人都不来了。我问为什么，他说老板我感觉你有点像疯子，事实证明，这个疯子用三年的时间都实现了这个目标——聚海千舸。
今天我告诉大家，我不是讲师，我把自己定位一个企业家。我一直用一个企业家的角度要求我自己，讲师和企业家有什么不同？讲师永远讲自己知道的，但企业家讲的永远是自己做的到的。今天，我给大家讲的课题是《承诺的力量》。
是人就应该知道，一个人想成功，首先要学会做人，如果人都做不好，干一切都等于零。如果你说我想成功，可是你自己基础的东西都没有掌握，一切都是零。所以承诺的力量是很关键的。想不想具备有一个具有能力的人？
各位，举手的人那么多，但只有一少部分走上讲台。我想问大家，每个人都觉得承诺很重要，但为什么只有一部分人领到礼物？这句话很关键，承诺只有主动出击才有效果，否则照样会失败。
大家很多人做企业或者领导，在公司当管理层的举手。不知道大家有没有发现，很多企业每个月达成不了目标，主要是因为执行力不够好。承诺是执行的基础，这就是我今天想对大家说的。为什么执行不够好，员工认为自己做的是公司的事情，跟自己没有多大关系，所以不会做，只有自己承诺了我一定做好，这时候他才认为这是自己的问题。
一个企业如何打造一个承诺的文化？我们先了解一下执行的定义。执行的定义就是不惜一切代价，不折不扣地拿到成果，要让每一个人厘清自己的目标，并深刻地意识到承诺的力量。打造承诺的文化对一个企业来说重要不重要？如何打造承诺文化？
我个人认为有三个要点，第一个关键:凡是都要做书面或公众的承诺。承诺的时候有两个关键，第一做到了有什么好处？也就是奖励。做不到有什么惩罚？就是坏处。奖励怎么奖呢？一定是下属想要的。如果不是他想要的是没有动力的，每个人都只喜欢想要的。惩罚一定是他最怕的，只有怕什么的时候才能得到好的结果。只有这样的奖罚清楚，才可以做得更好。
有科学家做过一个小实验，让小狗往前动有两个方式，一个是面前摆一块肉，另一个踢上两脚。每个人都是趋利避害的，这个承诺要想办法员工和你达成共识，只有达成共识，把公司业绩目标转成他个人的时候，这时候才愿意做。
第二，承诺一定要兑现，要想打造执行文化，首先要说到做到，有两个关键点，奖励要第一时间兑现，惩罚要在预期中兑现。为什么？过去为什么公司没有达成承诺文化？为什么员工不相信你，是因为老板作出的承诺忘记了，那你的员工就受到伤害了。
不要说别人，我也有过这样的现象，有一个员工，我发现他表现很好，我后天晚上请你吃饭。可是后天下班的时候他一直不走，我忘了，他在外面等着。后来我发现，一个企业家一定要说到做到，而惩罚也要兑现，否则过了一个月才兑现是很难收到成效的。
有些企业家说我这个人优点就是心态好，我的缺点也是心态好。员工经常达不成任务，但每天都很努力、用心，他觉得员工那么辛苦就不管了。如果你的员工很努力很用心，但是没有得到结果，如果你原谅他的话，没有人为成果负责任。所以当下属不够好的时候，一定要记住，该处罚的时候一定要惩罚，惩罚不是为你自己，是为他自己着想，对他未来是非常有帮助的。我发现为员工着想的时候，你即使惩罚他，他也是开心的。
在2012年的时候，我上了一堂课，第二天的时候，被老师拉出去当乞丐，有六个人全部是亿万富翁，当我们当乞丐的时候，挑战我们的承受力，让我们彻底放下自己的高傲。每个人都承诺达成500元，学员问我，你做教育，应该比我们强得多，你要设定多少目标？我随口说，从今天早上九点要到明天晚上六点钟，我们会讨到5000块。结果到第二天中午的时候我们就达成了目标，我个人讨到8700元。很多人跟我说，怎么那么厉害？那时候我心中只想一点，如果一个人如果连乞丐都做不好，还能做什么？第二句话，如果你连乞丐都可以做好，没有做不成的事。
很多人不可思议，我告诉自己，蔡余杰这辈子不会失业了。当我学到这个东西，我决定给我团队有一个培训，让他们体会一下，有五个小团队，每个团队要求他们完成1000块，而且我对他们进行了激励，第二天有一些干部参与了这次活动，当天他们有三个队达成目标，没有达成目标的两个队分别受到了惩罚。但是受惩罚的人都没有怀恨于我，而是感谢我。
第三个关键，承诺一定从领导做起，要让你的生命捍卫承诺。什么是领导呢？就是战略方向，没有领导力就没有方向感。我记得很清楚，当初为了使聚海千舸活下来，我们全体员工都许下了承诺，在两个月内一定要拿到300个培训业务，一定要达成这个目标，不可以降低目标。如果到时候达不成，我跪下来磕三个响头，然后扇自己50个耳光。
我记得，那两个月我们比任何时候都努力、刻苦，并最终在离最后期限还有5天的时候就达成了目标。我们非常开心，很多员工都激动地哭了。我只想告诉大家，一个企业家如果想拿到结果，首先要做承诺，打造承诺型文化，老板首先要自己敢于承诺，为什么每一年目标没有实现？原因只有一个，问问自己，今年的决心程度有多少，对全体员工做出什么承诺呢？所以今天我归纳起来，打造承诺文化最关键三个要点，第一凡是都要做书面或公众的承诺，第二承诺一定要兑现，第三想达成承诺，必须要从领导人做起。
感谢各位，谢谢大家!

承诺，就是说到做到，在答应之后，用行动去担当。承诺是帮你自律，因为你是直接主导自我行为的人。你虽是承诺别人，更主要的是一种自愿的行为，一种自我实现。履行承诺，是一个人诚信的表现。你以往是否履行承诺的行为次数构成了你的诚信记录。诚信，是个人，也是企业的立世之本。
我在社会上拼搏这么多年，靠的就是承诺的力量，我对自己做承诺，对目标做承诺，对团队做承诺，对公司做承诺，让自己始终在一种咬定青山不放松的执着中拼搏、奋斗，正是靠着这种血性和韧性，让我始终紧盯目标，不达目的绝不罢休。对于自己承诺一定要实现的目标，我一定拼尽全力去实现它。
这些年，我就是这样一步一个台阶拼过来的，虽然过程很苦，很累，但依然充满快乐，因为我得到了我想要的东西，我做到了自己承诺过的事情。生活中的弱者，往往是只承诺、不兑现的人，或者是承诺后尽力兑现却终难如愿的人，后者还情有可原，但前者一点都不值得同情。如果你属于前者，那么这就是你失败的根源。如果你属于后者，你还需继续努力，同时完善自己的能力，如此，你才有可能实现你的承诺，成为一名成功者。

余杰话语七

生活中人们会同情弱者，但是只会跟随强者。要想成功，其实也不难。只要掌握一定的方法，还是可以做到的。
首先，我们要和成功者在一起，因为我们在和他们的接触中受到积极的感染；
其次，复制成功者的思维、信念以及行为，这样可以让我们少走很多弯路，并且可以在遭遇失败、挫折时临危不惧，处乱不惊，可以有条不紊地去解决困难和问题；
再次，融入一个成功的环境或平台。环境和平台是一个人成功的重要基础，环境、平台，可以影响人，也可以造就人。没有一个好的环境，没有一个理想的平台，一个人的能力、才华都无法很好地发挥出来，这将会阻碍我们走向成功。
最后，要做到正确的选择、疯狂的努力，修正加坚持。
做到了这几个要求，你将会成为一个成功的人。