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销售的真谛在于“双赢”

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    很多人认为,成功的销售完全取决于销售人员一方的努力。销售人员通过查找资料,与沟通客户,利用专业知识排除客户问题等,最后才走到交易成功这一步,其实这只是销售的一个方面,真正的销售并不是如此狭隘,销售的真谛在于销售人员和客户的“双赢”。

    真正的销售始于售后,当销售人员把产品卖给客户后,才算真的开始销售。当客户“赢得”了产品时,销售人员同时也“赢得”了一片客户市场。根据250定律,每一个客户身后都有250位潜客户,销售人员要做的,就是要和这位客户以及他身后的潜客户群建立良好的信任关系。

    客户总是乐意为自己了解并信赖的朋友推荐产品,因此,每一个已经购买产品的客户实际上就是一座金矿。销售人员在与客户接触时,要时刻提醒自己,自己所做的是否能够帮助到客户,自己介绍的产品是否适合客户。

    概括起来说,做到双赢要注意以下几点。

    明确自己的目标,发掘客户。

    重视客户的需求并加以理解。

    找出双方的共同点,取得客户信任。

    出色的售后服务,赢得新的客户。

    这种循环式的销售过程能帮助销售人员积累越来越多的客户量,不仅让客户获得了满意的服务,销售人员也从中得到了自己该有的收获,这种双赢模式才是销售的真谛。

    推销秘诀:在销售过程中,很多销售人员会特别重视产品的价格和自己的利益,却忽略了客户的想法,这是不对的,真正的销售是要时刻把客户的需求放在第一位,实现销售人员和客户的“双赢”。



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